Revisión del certificado de soporte de TI de Google en Coursera

El Certificado de soporte de TI de Google en Coursera es un nivel de entrada popular Certificación de carrera de Google para aquellos que buscan seguir y comenzar una carrera en la industria de TI. Aprenderá todo lo que necesita saber sobre esta certificación de Google en esta revisión. Hemos repasado las lecciones y los exámenes en detalle, y le mostraremos qué esperar cuando se registre para obtener este certificado. Aprenderá cómo funciona el entorno de aprendizaje y los detalles sobre el contenido del curso y el formato del examen para ayudarlo a decidir si este es el certificado profesional de Google adecuado para usted.

Si desea trabajar en la industria de TI, el certificado profesional de soporte de TI de Google es un excelente lugar para comenzar. Es una credencial de nivel de entrada fácil de obtener que puede conducir a varias oportunidades laborales. Este certificado se puede completar en seis meses por menos de $300 si eres dedicado y consistente con tus estudios.

¿Qué es un certificado de soporte de TI de Google en Coursera y qué implica?

El Certificado profesional de soporte de TI de Google es una buena manera de comenzar una carrera en TI. No se requiere experiencia previa ni conocimientos de TI para el programa de certificación desarrollado por Google y está disponible a través de Coursera. Su objetivo es equipar a los estudiantes con las habilidades que necesitarán para un puesto de TI de nivel de entrada. El programa de certificación cubre temas como la construcción de computadoras y la instalación del sistema operativo, administración y seguridad del sistema, redes y resolución de problemas. El programa es parte de la iniciativa Grow with Google de Google, cuyo objetivo es aumentar las oportunidades de capacitación laboral.

Desde su inicio en 2018, el programa ha atraído a más de 400,000 XNUMX participantes de todo el mundo. El Certificado profesional de soporte de TI de Google se puede usar como un trampolín en el campo de TI porque no requiere experiencia o educación previa y tiene una tarifa de suscripción mensual baja. El Certificado profesional de soporte de TI de Google lo ayudará a desarrollar las habilidades necesarias para obtener un puesto de TI de nivel de entrada. Google creó el programa de capacitación, que es parte del programa Certificados de carrera de Google. Este certificado es apropiado para cualquier persona que quiera comenzar una carrera en TI sin experiencia ni conocimientos previos.

Después de completar este curso, tendrá las habilidades básicas de TI necesarias para trabajar como técnico de soporte técnico, administrador de base de datos junior, especialista en TI o analista de sistemas. Los trabajos de soporte de TI tienen una gran demanda, con un salario anual promedio para los profesionales de soporte de TI de nivel de entrada en los Estados Unidos que ronda los $ 50,000. El Consejo Estadounidense de Educación (ACE) ha aprobado esta certificación, por lo que puede usarla para obtener créditos para obtener un título universitario en TI. Aprenderá lo siguiente al completar esta certificación de Google:

• Construir computadoras desde cero, trabajar con sistemas operativos y configurar redes son ejemplos de tareas de soporte de TI del día a día.
• Cómo proporcionar servicio al cliente y solucionar problemas de hardware y software de la computadora.
• Cómo funcionan las computadoras y los sistemas operativos y cómo solucionar problemas comunes.

¿Cuál es el plazo para recibir el certificado?

El curso está diseñado para completarse en tres a seis meses si se compromete a aprender durante unas cinco horas por semana. Según Vandenbosch, la cantidad de tiempo que los estudiantes dedican a los materiales del curso determina qué tan rápido completan el curso. Según un estudio de Coursera de 2020 de estudiantes en línea, aquellos que pasan más tiempo viendo y revisando videos en lugar de hojear el contenido completan más cursos.

Según el informe, la mayoría de los alumnos que completaron su curso lo hicieron en bloques de aprendizaje de 40 a 60 minutos en una a cinco sesiones de aprendizaje por semana, aunque las sesiones de aprendizaje diarias también fueron beneficiosas. “Con eso en mente, recomendamos que los alumnos aprovechen el ritmo flexible de un programa completamente en línea para asegurarse de que comprendan los conceptos básicos antes de progresar”, dice Vandenbosch.

¿Cuál es el propósito del certificado de soporte de TI de Google en Coursera y quién debe obtenerlo?

El soporte de TI es un campo con mucho espacio para el avance y mucho dinero. Según la Oficina de Estadísticas Laborales, el salario medio anual en 2019 fue de alrededor de $55,000 40,000, en comparación con un salario medio anual de alrededor de $XNUMX XNUMX para todos los trabajadores. “Dentro de seis meses, el Certificado profesional de soporte de TI de Google prepara a los estudiantes para un rol de soporte de TI de nivel de entrada”, dice Betty Vandenbosch, directora de contenido de Coursera. El curso, que se anuncia como una "plataforma de lanzamiento para una carrera de TI", cubre habilidades básicas de TI, como resolución de problemas, redes, sistemas operativos y administración de sistemas.

Según ella, también ayuda a los estudiantes a prepararse para los exámenes CompTIA A+, que son la certificación estándar de la industria para los profesionales de TI. Al completar ambos, puede obtener una certificación dual. Desde su creación en 2018, el programa de certificación ha ayudado a grupos tecnológicos tradicionalmente subrepresentados en su preparación para puestos de soporte de TI de nivel de entrada, según Vandenbosch. El cincuenta y ocho por ciento de los estudiantes en los Estados Unidos se identifican como negros, latinos, mujeres o veteranos; más del 60% carece de un diploma universitario y el 45% gana menos de $30,000 por año.

“El certificado de soporte de TI es una credencial apilable”, explica Vandenbosch, “lo que significa que es reconocido por algunos programas de grado, como la Licenciatura en Ingeniería de la Universidad de Londres. Informática, que se ofrece completamente en línea a través de Coursera”. “Los estudiantes pueden completar el programa de TI de Google, encontrar un empleo estable y luego obtener un título, lo que a menudo les ayuda a avanzar en su campo”, dice, enfatizando el valor de este camino para los estudiantes.

Según Leroy Ware, cofundador y CTO de Knack.io, una bolsa de trabajo personalizada para ingenieros, "una vez que alguien completa el programa, Google también facilita las presentaciones con una cantidad de empleadores que reconocen el certificado". Según él, el certificado es un trampolín y debe obtener más certificaciones para avanzar en su carrera. “Alguien que toma el curso de soporte de TI, por ejemplo, podría comenzar a trabajar en soporte de TI mientras sigue uno de los programas de certificación de Google Cloud”, dice Ware.

Descripción general del certificado de soporte de TI de Google en Coursera

El programa de Certificado profesional de soporte de TI de Google está disponible completamente en línea y consta de cinco cursos con conferencias en video, cuestionarios y laboratorios prácticos. También está disponible en más de cien colegios comunitarios en los Estados Unidos. “Los alumnos pueden acceder a los materiales del curso a través de una computadora de escritorio o dispositivo móvil en cualquier momento”, dice Vandenbosch. “De hecho, aproximadamente la mitad de todos los usuarios de Coursera accedieron a la plataforma a través de dispositivos móviles el año anterior”. Después de una prueba gratuita de siete días, el Certificado profesional de soporte de TI de Google en Coursera cuesta $ 49 por mes.

El Certificado profesional de soporte de TI de Google cuesta alrededor de $ 294 si completa los cinco cursos en seis meses. Curso por curso, la ayuda financiera está disponible a través del enlace en la página de inicio del curso. Si se aprueba su solicitud, recibirá una notificación por correo electrónico y se inscribirá automáticamente en el curso.

Curso 1: Fundamentos de soporte técnico

Obtendrá una descripción general del programa en el primer curso del Certificado profesional de soporte de TI de Google. Los estudiantes conocerán el campo de la tecnología de la información y sus diversos aspectos, como el hardware y el software de la computadora, Internet, la resolución de problemas y el servicio al cliente. Podrá comprender el funcionamiento interno de Internet, cómo funciona el sistema binario y cómo construir una computadora desde cero, incluido cómo elegir e instalar un sistema operativo, una vez que haya completado el curso.

Aprenderá acerca de las aplicaciones, cómo las computadoras las crean y las usan, y las técnicas comunes de resolución de problemas que usan los profesionales de TI. Incluye 99 videos, 23 lecturas y 22 cuestionarios y se espera que tarde 21 horas en completarse durante seis semanas.

Curso 2: Los bits y bytes de las redes informáticas

Este curso brinda a los estudiantes una descripción general de las redes informáticas, desde los fundamentos y protocolos de redes modernas hasta la nube y sus aplicaciones. Aprenderá sobre el modelo de cinco capas de las redes informáticas, el protocolo de control de transmisión estándar/los protocolos de comunicaciones del protocolo de Internet, varios servicios de red y las herramientas y técnicas de solución de problemas de red. También aprenderá sobre computación en la nube y almacenamiento. El curso está diseñado para completarse en seis semanas, con cinco a seis horas de aprendizaje por semana para un total de 34 horas de aprendizaje. Hay 96 videos, 22 lecturas y 34 cuestionarios en este curso.

Curso 3: Los sistemas operativos y usted: convertirse en un usuario avanzado

El tercer curso del programa Certificado profesional de soporte de TI de Google profundiza en los sistemas operativos y las tareas críticas que los profesionales de TI realizan en ellos, como la administración de software y la configuración de hardware. Descubrirá cómo funcionan los procesos del sistema y cómo administrarlos. También podrá configurar usuarios, grupos, permisos y particiones de disco, y sistemas de archivos una vez que haya completado el curso. Solucionará problemas comunes de TI utilizando registros del sistema y herramientas de conexión remota.

También aprenderá a navegar por los sistemas de archivos de Windows y Linux utilizando una interfaz gráfica de usuario y un intérprete de línea de comandos y cómo instalar, configurar y eliminar el software de estos sistemas operativos. El curso está diseñado para completarse en seis semanas, con cuatro a siete horas de aprendizaje por semana para un total de 35 horas de aprendizaje. Hay 112 videos, 51 lecturas, 26 cuestionarios y práctica práctica en este curso.

Curso 4: Administración de Sistemas y Servicios de Infraestructura TI

Este curso enseña a los estudiantes cómo trabajar en múltiples computadoras a través de la administración del sistema en lugar de solo uno. Presenta a las empresas grandes y pequeñas el entorno multiusuario y los servicios de infraestructura. Los alumnos comprenden mejor la nube, incluida la configuración de la infraestructura de la nube y la gestión de los recursos de la nube. Podrá administrar y configurar servidores y administrar computadoras, información de usuarios y productividad con herramientas de la industria al final del curso.

También aprenderá a restaurar la infraestructura de TI de una organización en caso de desastre. El curso tomará seis semanas para completarse, con 31 horas de tiempo de aprendizaje y un proyecto final de 14 minutos. Hay 90 videos, 36 lecturas, 35 cuestionarios y un proyecto final incluido.

Curso 5: Seguridad TI: Defensa Contra las Artes Oscuras Digitales

El profesional de soporte de TI de Google Programa de certificadoEl curso final de presenta varias amenazas a los sistemas informáticos y cómo protegerse contra ellas. Brinda una descripción general de los algoritmos de cifrado y cómo pueden proteger los datos. También aprenderá sobre las "tres A de la seguridad de la información", que incluyen autenticación, autorización, contabilidad y una variedad de soluciones de seguridad de red, como firewalls y encriptación Wi-Fi.

Finalmente, los participantes comprenderán cómo encaja cada componente en una arquitectura de seguridad profunda de varias capas. Al final del curso, podrá diferenciar entre autenticación y autorización y reconocer varios sistemas y tipos de autenticación. También aprenderá cómo funcionan los algoritmos y técnicas de cifrado y las ventajas y desventajas de cada uno. Podrá evaluar los riesgos potenciales y hacer recomendaciones para reducirlos.

También podrá ayudar a otros a comprender mejor y protegerse de las amenazas de seguridad. El curso está diseñado para completarse en seis semanas, con tres a siete horas de aprendizaje por semana para un total de 29 horas de aprendizaje. Hay 74 videos, 37 lecturas y 29 cuestionarios en este curso.

¿Vale la pena obtener un certificado de soporte de TI de Google en Coursera?

Vale la pena el dinero para obtener el Certificado profesional de soporte de TI de Google. Lo ayudará a desarrollar habilidades que lo prepararán para el trabajo y que le permitirán comenzar una carrera en la industria de TI. El certificado es proporcionado por Google y se acepta como una credencial válida para obtener un puesto de nivel de entrada en la industria. Además, está aprobado por ACE y puede brindarle hasta 12 créditos universitarios (el equivalente a cuatro cursos de nivel de grado) si decide continuar su educación y obtener una licenciatura.

Este certificado también lo preparará para los exámenes de certificación CompTIA A+, que son el estándar de la industria para la certificación de TI. Como resultado, si aprueba un examen más, tendrá dos certificaciones reconocidas en su currículum. El costo de la certificación es bajo (menos de $300) y el compromiso de tiempo es de aproximadamente seis meses (unas pocas horas por día), lo cual es razonable para una acreditación reconocida a nivel mundial. Finalmente, los especialistas en TI certificados tienen una gran demanda en todo el mundo, por lo que no debería tener problemas para encontrar trabajo.

El salario anual promedio para trabajos de TI de nivel de entrada es de alrededor de $ 50,800, que es un salario inicial decente. Según las revisiones de estudiantes independientes de Indeed, el 42 % de los estudiantes dijo que la certificación les ayudó a ganar más dinero. Mi consejo es que te inscribas en el certificado y use la prueba gratuita de 7 días para revisar el material y determinar si esta es la certificación adecuada para usted. Si desea utilizar el certificado para obtener un trabajo en servicios de TI, podría ser una buena inversión.

Como parte del apoyo laboral del programa, los titulares de certificados pueden compartir su información con empleadores que contratan talentos de TI de nivel inicial, como Hulu, Infosys, Intel y Walmart. El Certificado profesional de soporte de TI de Google también puede ser beneficioso para los estudiantes que aún no están listos para comenzar sus carreras. “Debido a que el Consejo Estadounidense de Educación acredita el programa”, explica Vandenbosch, “los estudiantes pueden obtener 12 créditos universitarios o el equivalente a cuatro cursos de nivel de grado asociado”.

Ware enfatiza que el Certificado profesional de soporte de TI de Google es solo un punto de partida. Los titulares de certificados deben agregar credenciales basadas en la nube lo antes posible, como el certificado de ingeniero asociado de la nube de Google, que requiere seis meses de experiencia laboral en la nube y puede ser seguido por certificaciones de Google de nivel superior. Considere buscar también las certificaciones de Amazon Web Services. Afirma que obtener más certificaciones aumentará su potencial de ingresos y ampliará sus opciones de trabajo.

En enero de 2020, Google lanzó un programa de seguimiento para el certificado de soporte de TI, llamado Google IT Automation with Python Professional Certificate, para brindar capacitación de nivel principiante en Python en reconocimiento del soporte de TI como una carrera profesional en lugar de solo un trabajo. La compañía también anunció un nuevo conjunto de certificados de gestión de proyectos, análisis de datos y diseño de experiencia de usuario a principios de 2020.

Certificado de soporte de TI de Google en los exámenes de Coursera

Debe aprobar todos los exámenes calificados para obtener la certificación y completar todos cursos y lecciones Habrá un total de 54 tareas para completar. Hay varios tipos de evaluaciones calificadas. Algunas de las preguntas son simples preguntas y respuestas, mientras que otras se basan en el laboratorio y algunas son de opción múltiple. Todos los exámenes se realizan en línea, por lo que no es necesario viajar a un centro de evaluación. Puede volver a tomar un examen si no lo aprueba la primera vez. En general, si estudias el material del curso, aprobar un examen no debería ser un problema. La mayoría de las preguntas se toman directamente del curso, mientras que otras requieren que use algunas técnicas básicas de resolución de problemas para completar una tarea.

¿Qué es el Certificado de soporte de TI de Google en el nivel de dificultad de Coursera?

No es difícil obtener el Certificado profesional de soporte de TI de Google. Es un certificado fundamental que introduce a los estudiantes al mundo de la informática. Sin embargo, debe hacer el esfuerzo necesario para completar la certificación en un tiempo razonable (6 meses) y aprobar todas las tareas calificadas. Como se indicó anteriormente, muchas de las pruebas y tareas son prácticas, lo que significa que además de la teoría, deberá tener las habilidades prácticas necesarias para completar todas las tareas con éxito.

Algunos temas, como las redes y los sistemas operativos, pueden resultar confusos para los principiantes al principio, pero todo empezará a tener sentido con la práctica. Si no desea trabajar con hardware o servicio al cliente, considere una carrera en marketing digital. En comparación con los especialistas en soporte de TI, el marketing digital es adecuado para cualquier persona con conocimientos básicos de informática y puede abrir nuevas oportunidades profesionales con un salario más alto. Incluso si no tiene experiencia previa o conocimientos de marketing, hay muchos marketing digital certificaciones a seguir para empezar.

¿Las habilidades de soporte de TI tienen una gran demanda?

Durante la última década, ha habido un aumento en la demanda de habilidades técnicas. Según un informe de la Institución Brookings de 2017, el empleo en contenido digital de alto nivel se triplicó con creces entre 2002 y 2016. Según el informe del grupo de expertos, la digitalización también ha resultado en la creación de cientos de nuevos puestos de trabajo, incluido el de arquitecto de soluciones, especialista en servicios en la nube y desarrollador de aplicaciones. Según el informe, casi uno de cada tres nuevos puestos de trabajo creados desde 2010 requería habilidades digitales avanzadas.

Debido a la pandemia de COVID-19, es probable que estas tendencias se aceleren a medida que los empleadores reporten una mayor adopción digital, lo que resulta en una mayor demanda de habilidades de soporte de TI. Según el grupo comercial de la industria CompTIA, alrededor del 40% de las empresas dicen que necesitan trabajadores con habilidades de seguridad, y el 38% dice que necesitan habilidades de administración de información/bases de datos. El treinta y seis por ciento quiere trabajadores con experiencia en soporte de PC, el 33 por ciento quiere experiencia en almacenamiento y respaldo, y el 31 por ciento quiere experiencia en redes.

Todo esto apunta a un futuro brillante para los profesionales de soporte de TI. Según la Oficina de Estadísticas Laborales, el trabajo de los especialistas en soporte informático crecerá a una tasa anual del 8 % durante la próxima década, que es el doble del promedio de todas las ocupaciones. Entre 2019 y 2029, espera que se creen 67,300 nuevos puestos de trabajo de especialistas en soporte informático.

¿Este certificado me ayudará a conseguir un trabajo?

“Cuando se les preguntó cómo les ayudó a avanzar en su búsqueda de empleo o carrera en seis meses”, dice Vandenbosch. Esto se debe en parte al consorcio de contratación de Google, que conecta a los titulares de certificados con empleadores que buscan puestos de TI de nivel de entrada. Más de 50 empresas nacionales se han comprometido a contratar a titulares de certificados de TI de Google para puestos de TI de nivel básico como parte del consorcio. Walmart, T-Mobile, la Clínica Cleveland, Hulu y Google se encuentran entre los socios. Sin embargo, aunque el consorcio puede conectarlo con posibles empleadores, no se le garantiza un trabajo.

Aquellos que hayan completado el programa le aconsejan que también se postule a otros programas. “En el espacio de la ingeniería, las certificaciones son definitivamente algo que los empleadores consideran al momento de contratar”, dice Ware. “Para los ingenieros, una certificación reciente (una obtenida en el último año o dos) significa un compromiso de mantenerse al día en su campo y participar en educación y capacitación continuas”.

“Un puñado de certificaciones puede tener tanto impacto como una licenciatura”, según Ware, “porque los títulos tradicionales tienden a centrarse en temas teóricos y por lo general no producen habilidades que puedan traducirse inmediatamente en productividad laboral”. UN licenciatura es, por supuesto, todavía requerido. "Licenciatura en ciencias de la computación o experiencia equivalente" es una frase que usarán muchos gerentes de contratación. “Certificados como (el) certificado de soporte de TI de Google, y especialmente algunos de los más enfocados en la nube, pueden brindarle a un candidato una ventaja para los empleadores que reconocen la experiencia de la fuerza laboral como una forma de educación”, dice Ware.

Según él, las certificaciones más conocidas son probablemente las de Google y Amazon Web Services, o AWS. Para atraer gerentes de contratación y convertir sus currículos en herramientas de marketing, Ware aconseja a los titulares de certificados que utilicen palabras clave y servicios específicos relacionados con Google en sus currículos. A lo largo de su currículum, puede usar frases como "Google Cloud Platform", "soporte de TI de Google" y "soporte de TI".

“Más importante que cualquier otra cosa para los buscadores de empleo es que adopten un enfoque entrante para el desarrollo profesional, convirtiendo su currículum en un mecanismo de generación de oportunidades en lugar de dedicar tiempo a buscar y solicitar empleos”, dice Ware.

Conclusión

Vale la pena el dinero para obtener el Certificado profesional de soporte de TI de Google. Lo ayudará a desarrollar habilidades que lo prepararán para el trabajo y que le permitirán comenzar una carrera en la industria de TI. El certificado es proporcionado por Google y se acepta como una credencial válida para obtener un puesto de nivel de entrada en la industria. Además, está aprobado por ACE y puede brindarle hasta 12 créditos universitarios (el equivalente a cuatro cursos de nivel de grado) si decide continuar su educación y obtener una licenciatura.

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