Os dez melhores cursos on-line gratuitos em hotelaria com certificados em 2022

Existem cursos on-line gratuitos de hospitalidade para recém-chegados e pessoas que trabalham na área há muito tempo. Se você está começando do zero ou quer melhorar suas habilidades com um curso de atualização gratuito, a sala está pronta para você participar.

A indústria hoteleira cresce ano após ano. As estatísticas revelam que um novo emprego de hospitalidade é produzido a cada 2.5 segundos, tornando-se um importante setor econômico global.

Neste artigo, você pode ver os cursos on-line gratuitos mais flexíveis em hospitalidade. Os cursos estão todos abertos para inscrição em diferentes plataformas online. Encontre um curso de hospitalidade gratuito que se adapte ao seu estilo de vida e objetivos, sem horários de estudo ou limites de tempo definidos. Além disso, você pode obter um certificado no final de qualquer curso que deseja fazer.

O que é Hospitalidade?

Para competir em um mercado barulhento, as empresas do setor hoteleiro contam com a expertise de consultores. Planejamento de eventos, serviço de alimentação, gestão hoteleira e outros aspectos da gestão hoteleira fazem parte da disciplina.

Quando se trata de hospitalidade, há muitas peças em movimento, e as organizações precisam de alguém que conheça as tendências do mercado. Além disso, a pessoa deve entender os aplicativos de negócios e o gerenciamento de riscos para fornecer uma tomada de decisão completa. A indústria da hospitalidade certamente representa a produção de experiências memoráveis ​​que fazem os hóspedes voltarem ano após ano. Por isso, emprega uma combinação de ideias comerciais e princípios psicológicos. Para ter sucesso no setor de hospitalidade, os gerentes devem manter-se atualizados sobre os desenvolvimentos do setor e obter experiência prática.

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O que é gerenciamento de hospitalidade?

Construir um plano escalável e sustentável para o seu negócio requer uma variedade de ferramentas e habilidades. Aprender essas habilidades e técnicas prepara você para um emprego na área, seja para uma pequena empresa ou um conglomerado mundial de hospitalidade. Existem cursos on-line gratuitos em hotelaria e certificações de líderes do setor que podem ajudá-lo.

A indústria da hospitalidade engloba todas as atividades econômicas que contribuem para as viagens, bem como o turismo. Dentre seus subsetores, temos os seguintes:

• Resorts
• Catering e jantar
• Clubes e bares
• Transporte e viagens
• Turismo
• Spas e bem-estar
• Ferries e passeios de ônibus
• Ocorrer (particular, empresarial, cultural e esportivo)

Cursos e certificações de gestão hoteleira

Há um curso para todos, se você está apenas começando ou quer aprimorar suas habilidades. O curso de introdução ao USM ensinará os fundamentos das operações de hospitalidade, gerenciamento vital de negócios e gerenciamento de eventos. Se você quiser estudar mais sobre gestão de hospitalidade internacional, a Universidade Politécnica de Hong Kong é um bom lugar para começar. Além disso, o Politécnico de Hong Kong oferece cursos de gestão de luxo, marketing e tecnologia na disciplina de gestão de hospitalidade e turismo.

Mais ainda, muitos exemplos do mundo real ajudam os alunos a aprender sobre os negócios de hospitalidade e o setor de turismo. Esses cursos on-line gratuitos em hospitalidade cobrem muito terreno no negócio de hospitalidade. Você também pode ter aulas de gestão de alimentos e bebidas ou gestão de recursos humanos. Você também tem muitos outros assuntos para obter um histórico completo na indústria.

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Os dez melhores cursos on-line gratuitos em hotelaria com certificados

1. Os próximos 100 anos: inovadores e disruptores moldando o futuro da hospitalidade

Há uma série de recursos disponíveis de Escola de Administração Hoteleira Peter e Stephanie Nolan de Cornell. Esses recursos ajudam os líderes do setor de hospitalidade a lidar com os efeitos sem precedentes da pandemia do COVID-19. E eles incluem webinars, artigos de pesquisa revisados ​​por pares, artigos de opinião de autoria de professores e muito mais.

Este curso online gratuito em estratégia de hospitalidade reunirá especialistas na área para falar sobre as novas mudanças do setor. Também explorará como ser mais inovador na gestão de hospitalidade. Além disso, fala sobre como as empresas podem pensar como disruptores.

O que você aprenderá:

• Previsões para futuros disruptores da indústria hoteleira
• Como as próprias empresas podem revolucionar o setor
• Estratégias de inovação

Para se inscrever no curso, clique aqui.

2. Operações de entrega de alimentos

Um dos segmentos de expansão mais rápida da indústria da hospitalidade é a entrega de alimentos. Quando as alternativas de refeições são escassas ou impossíveis, a entrega de refeições tornou-se uma parte crítica de como cafés e empresas permanecem viáveis. Isso era verdade mesmo antes da pandemia de COVID-2020 de 19.

Scott Landers, cofundador da Figure 8 Logistics e especialista em gerenciamento de operações de alimentos diretos ao consumidor, faz a mágica nas operações de alimentos. Ele pode mostrar como fortalecer sua oferta e aproveitar esse setor de hospitalidade.

Este curso online gratuito de hotelaria abrange todas as áreas da entrega de alimentos, desde a logística ao pessoal para garantir um produto de qualidade. Certamente, o curso irá se adequar ao seu gosto.

Se lhe interessa, inscreva-se aqui.

3. Certificado de Nível 2 em Princípios de Atendimento ao Cliente

Se você deseja trabalhar em um serviço de atendimento ao cliente em vários lugares, este curso on-line gratuito de hospitalidade é para você. O curso irá, obviamente, ensinar-lhe o básico que você precisa saber. Você também aprenderá a realizar tarefas importantes de atendimento ao cliente, como organizar informações e eventos de suporte. No final do curso, você pode aplicar o que aprendeu a uma ampla gama de indústrias e empregos.

• Preço - Livre
• Opções de financiamento – Este curso está disponível através de financiamento do governo, então você não está pagando nada
• Método de estudo – Ensino a distância, individualizado
• de duração - 4 semanas
• Qualificação – Sem qualificação formal
• Informações adicionais – O tutor está disponível para os alunos

Para se inscrever no curso, clique aqui.

4. Controle de Infecção Nível 2

Neste curso online gratuito de hospitalidade, você aprenderá os fundamentos do controle de infecções. Você também aprenderá técnicas para prevenir a transmissão de doenças. 

Abaixo estão algumas expectativas de você ao final do curso:

• O gerenciamento e a prevenção de infecções devem ser uma prioridade para você.
• Cause um impacto positivo no bem-estar das pessoas ao seu redor.
• Aprenda sobre como as doenças começam e se espalham, bem como como procurar possíveis riscos.
• Saiba mais sobre descontaminação, esterilização e gerenciamento de objetos cortantes com mais detalhes.

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5. Nível 2 de Atendimento ao Cliente

Interessado em saber mais sobre atendimento ao cliente? Você está pensando em mudar de emprego ou quer melhorar suas habilidades atuais e adicionar um certificado ao seu currículo?

Neste curso online gratuito de hospitalidade, você aprenderá mais sobre atendimento ao cliente. Consequentemente, você melhorará seu contato diário com os consumidores e reforçará seu currículo.

• Dê uma olhada na arte de fornecer um serviço excepcional ao cliente.
• Para construir relacionamentos mais fortes com clientes e colegas de trabalho, você precisa melhorar suas habilidades de comunicação.
• Desenvolva as habilidades e conceitos necessários para fornecer um serviço de primeira classe aos seus clientes.
• Muitas empresas e indústrias estarão em melhor situação se aprenderem ou melhorarem suas habilidades críticas transferíveis.

Candidate-se ao curso SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.

6. Certificado de Nível 2 em Compreensão da Nutrição e Saúde

Este curso online gratuito de hospitalidade tem muito a oferecer. Em primeiro lugar, você aprenderá sobre nutrição e saúde, incluindo os fundamentos da alimentação saudável e controle de peso. Além disso, você aprenderá nutrição no contexto de distúrbios alimentares e como cozinhar alimentos com segurança em uma cozinha doméstica.

Além disso, você aprenderá sobre o que é uma boa dieta e como isso afeta sua saúde geral. Você também aprenderá sobre várias doenças do estilo de vida e o papel que os nutrientes desempenham no funcionamento do seu corpo. Além disso, você aprenderá como preparar uma refeição nutritiva e cozinhá-la com segurança.

Para se inscrever no curso, clique aqui.

7. Gestão de alimentos e bebidas

Não se trata apenas de fabricar e vender itens maravilhosos; trata-se de nutrir os corpos, almas e corações das pessoas. Com isso em mente, o trabalho rapidamente se complica.

Em primeiro lugar, neste curso on-line gratuito de hotelaria, veremos questões atuais com as quais os gerentes e empresários de alimentos e bebidas precisam lidar. Em segundo lugar, forneceremos a eles os modelos e ferramentas necessários para desenvolver e executar estratégias que atendam às necessidades dos clientes e ofereçam uma vantagem sobre a concorrência.

Além disso, há quatro módulos e uma introdução que se concentra nos dilemas da indústria de alimentos e bebidas. Além disso, palestrantes convidados e palestras em vídeo estarão disponíveis para você. Entrevistas com líderes empresariais e especialistas no assunto complementarão as introduções fáceis das palestras a vários assuntos.

Clique aqui para se candidatar ao curso.

8. Conscientização de Alergias de Nível 2 para quem Trabalha no Setor de Serviços

Alunos de todas as idades e origens podem se beneficiar deste curso on-line gratuito sobre conscientização sobre alergias no setor de hospitalidade. As pessoas que desejam aprender sobre alergias, suas causas e o que fazer em caso de reação alérgica devem fazer este curso.

Qualquer pessoa interessada em aprender mais sobre alergias se beneficiaria muito ao fazer este curso. Qualquer pessoa que queira trabalhar com pessoas que tenham alergias ou que queira aprender mais sobre alergias antes de começar um trabalho em um campo que precise que elas saibam sobre elas pode achar este livro útil.

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9. Fundamentos e práticas de marketing de entrada de hospitalidade

Este curso on-line gratuito sobre gestão de hospitalidade fala sobre os fundamentos do inbound marketing, bem como táticas, métodos e estratégias. Está dividido em seis partes e é para alunos que já sabem muito sobre marketing. Para quem nunca fez marketing digital antes, este curso é para você! Como resultado, usamos uma linguagem simples para garantir que as pessoas que não são profissionais de marketing pudessem entender o que cada palavra significava.

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10. Diploma em Gestão Hoteleira

A receita anual gerada pelo negócio de hospitalidade chega a centenas de bilhões de dólares. Você dominará as habilidades necessárias para trabalhar no ramo de hospitalidade com este curso on-line gratuito em gerenciamento de hospitalidade.

Uma visão geral da indústria da hospitalidade é fornecida no início deste curso online, juntamente com informações sobre os principais setores da indústria e suas conexões com o turismo, bem como os vários tipos de acomodação disponíveis e os vários tipos de visitantes que podem acomodar .

Para qualquer pessoa com qualquer nível de educação, é totalmente gratuito ingressar, estudar e concluir o curso de hospitalidade online da Alison, exceto pelo certificado de conclusão. Os certificados estão disponíveis na loja Alison para compra.

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Quem deve fazer o treinamento de hospitalidade?

Os funcionários de todos os departamentos do negócio de hospitalidade podem se beneficiar do treinamento em hospitalidade. Hotéis, restaurantes, empresas de viagens e turismo, bares e uma série de outras empresas se enquadram nessa categoria. É fundamental, especialmente para os novos funcionários, que eles tenham uma base sólida nos procedimentos tradicionais de atendimento ao cliente e a capacidade de lidar com uma variedade de cenários.

Atualizar o pessoal atual sobre as normas de hospitalidade e práticas aceitáveis ​​é igualmente crucial. Mesmo que você não seja um gerente de hotelaria, você pode se beneficiar do treinamento em hotelaria.

Com que frequência você deve fazer o Treinamento em Hotelaria?

Cursos regulares de hospitalidade são essenciais para o seu pessoal. Uma experiência completa de integração deve ser fornecida a todos os novos funcionários para garantir que eles entendam seus deveres e as melhores práticas de atendimento ao cliente, bem como habilidades críticas para lidar com uma variedade de clientes e cenários.

Durante a pandemia, será fundamental fornecer treinamento contínuo sobre como atender melhor os hóspedes e clientes, bem como se adaptar às necessidades em constante mudança do setor. Para manter as crianças seguras e felizes, é importante repetir e seguir os novos padrões estabelecidos pelo COVID-19.

Você precisa de treinamento em hotelaria?

Devido à intensa concorrência no setor de hospitalidade, você precisará de pessoal bem treinado se quiser manter seus negócios na vanguarda. A melhor maneira de garantir que sua equipe possa oferecer um serviço caloroso e acolhedor aos seus clientes é investir em treinamento em hospitalidade.

Se você puder deixar uma impressão duradoura em seus clientes, é mais provável que eles voltem e recomendem sua empresa para outras pessoas. Mais ainda, investir em treinamento em hotelaria deve ser uma prioridade máxima se você for um gerente de treinamento em uma empresa com o objetivo de desenvolver e ter sucesso nessa profissão a longo prazo.

Quais são os benefícios de fazer cursos online gratuitos de hotelaria?

Palestras curtas em vídeo ou webinars de treinamento ao vivo são os formatos mais comuns para cursos on-line, às vezes acompanhados de uma pasta de trabalho e tarefas práticas de “lição de casa”. Eles podem até ter um grupo privado no Facebook ou uma sala de bate-papo para obter ajuda extra para a comunidade.

Nem todo mundo é um bom ajuste para a educação online. Para aqueles que gostam de estudar no seu próprio ritmo, uma escola online gratuita de gestão hoteleira pode ser um excelente recurso.

É do conhecimento geral que ter experiência na área é mais importante do que ter um bom currículo.

Para esse fim, a ampla gama de tópicos ensinados por um diploma de gestão hoteleira pode ser usada para uma variedade de carreiras, incluindo imóveis, eventos e marketing. Como de costume, cabe a você decidir o que fazer com isso.

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Conclusão

Apesar do fato de que existem vários programas de bacharelado e certificações pagas disponíveis, a conclusão de qualquer um desses cursos on-line gratuitos em gerenciamento de hospitalidade pode fornecer uma vantagem significativa em seu trabalho.

Trabalhadores inteligentes de hotel nunca param de estudar, não importa quanto tempo tenha se passado desde que se formaram no ensino médio.

FAQs – Perguntas Frequentes sobre Cursos Online Gratuitos de Hotelaria

Referências

• Oxfordhomestudy. com – “Melhores cursos online gratuitos em hotelaria”
• fivestarcontent.co – “Melhores cursos online gratuitos em hotelaria”
• www.edx.org – “Melhores cursos online gratuitos em hotelaria”
• reed.co.uk – “Melhores cursos online gratuitos em hotelaria”
• typsy. com – “Melhores cursos online gratuitos em hotelaria”