La gran demanda de servicios hoteleros de alta calidad en todo el mundo significa que una carrera en gestión hotelera tiene el potencial de ser muy lucrativa. Cualesquiera que sean sus objetivos profesionales, aprender de los cursos gratuitos en línea sobre gestión hotelera podría abrirle un nuevo conjunto de posibilidades.
En el sector de la hospitalidad, los servicios que usted y su equipo brindan representan las creencias y la cultura de su empresa. Necesita una gran coordinación y operaciones impecables de todos los departamentos del hotel para brindar un excelente servicio al cliente y obtener una buena revisión.
Por lo tanto, considere tomar estos cursos gratuitos si se toma en serio una carrera en administración hotelera. Además, si desea asistir a una escuela de administración hotelera, deberá tomar cualquiera de estos cursos. Ahora, exploremos algunos de estos cursos gratuitos en este artículo.
Una visión general de la gestión hotelera
El ecoturismo, la administración de empresas, el marketing, la gestión y el ocio son temas que se tratan en la gestión hotelera. También se ocupa de las operaciones de un hotelero.
Ahora bien, la gestión hotelera conlleva varias funciones. La gestión hotelera te enseñará responsabilidad, adaptabilidad, gestión financiera y servicio al cliente. Si desea trabajar en la industria hotelera, la administración hotelera lo ayudará a aprender cómo trabajar con otros, comunicarse y liderar a otros, así como a tener buen ojo para los detalles, para que pueda hacerlo bien.
Estudiar dirección hotelera ofrece varias ventajas. Este es un sector interminable, por lo que la necesidad de puestos de gestión hotelera y estudiantes de gestión hotelera nunca cesará. Además, los gerentes de hotel son admirados por su trabajo en hospitalidad, administración y otras cosas.
Recuerde, si un visitante extranjero deja un recuerdo positivo de nuestro país, la gerencia del hotel ha hecho su trabajo de manera eficaz.
Ahora, en este artículo, hablaremos sobre el alcance de los cursos en línea en administración hotelera, el trabajo, las tendencias en administración hotelera, las calificaciones y las pruebas.
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¿Qué es un curso online de Gestión Hotelera?
La administración hotelera es un curso excelente para iniciar una carrera en el negocio hotelero o de hospitalidad. Se presenta en diferentes modalidades, como un Diplomado en Dirección Hotelera, una Licenciatura en Dirección Hotelera y un MBA en Dirección Hotelera. También hay algunos cursos certificados.
Ciertamente, el curso enseñará a los estudiantes las habilidades y conocimientos necesarios para sobresalir en la gestión hotelera. Muchos programas enseñan habilidades gerenciales y ejecutivas junto con las operaciones hoteleras. En esta profesión, puede estudiar relaciones públicas, publicidad, finanzas hoteleras, administración de servicios de alimentos y necesidades regulatorias de hoteles, por nombrar algunas.
Por lo tanto, este curso puede preparar a los estudiantes para puestos de nivel superior en la industria hotelera. Este seminario también puede ayudar a aquellos en el negocio de la hospitalidad que quieran avanzar en sus carreras.
El costo de un título en administración hotelera varía sustancialmente entre las escuelas. La duración y la reputación del programa son factores cruciales. Los futuros estudiantes pueden solicitar a las universidades información sobre matrícula, tarifas y ayuda financiera.
Los estudiantes que terminen este curso pueden estar calificados para una variedad de carreras a nivel mundial. Cada uno de estos departamentos tiene responsabilidades gerenciales. También puede manejar cruceros, turistas, cabañas en el bosque, cocina de aerolíneas o cualquier otra forma de empresa.
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Los diez mejores cursos en línea gratuitos en gestión hotelera con certificados en 2022
1. Gestión hotelera: especialización en distribución, ingresos y gestión de la demanda
Desarrollado por: Coursera
En este curso gratuito en línea sobre gestión hotelera, aprenderá sobre la gestión de la demanda, la distribución y la gestión de ingresos de los hoteles. Además, aprenderá cómo los intermediarios del comercio electrónico, como las agencias de viajes en línea, están cambiando la ya complicada industria hotelera. Aprenderá a vender los servicios de su empresa de hostelería y generar más dinero en este entorno empresarial.
Su proyecto final final examinará la importancia de la marca hotelera para el éxito de la empresa utilizando un estudio de caso del mundo real. Durante las discusiones, los altos ejecutivos del hotel discutirán las preocupaciones críticas de distribución, ingresos y gestión de la demanda de la industria. También conversaremos con dos agentes de viajes en línea líderes sobre cómo maximizar el negocio en Internet de su hotel o resort. Debido a que trabajamos con Duetto y SnapShot, dos de las mejores empresas hoteleras, siempre podemos obtener los datos más actualizados.
2. Gestión de alimentos y bebidas
Proporcionado por: Universidad de Bocconi
En primer lugar, conocerá los problemas actuales que los gerentes y empresarios de alimentos y bebidas deben estar preparados para enfrentar y, en segundo lugar, les proporcionaremos los modelos y las herramientas que necesitan para desarrollar y ejecutar estrategias que satisfagan las necesidades de los clientes y les brinden una ventaja sobre la competencia.
Hay cuatro módulos y una introducción incluidos en este curso que se enfocan en los dilemas de la industria de alimentos y bebidas. Disertantes invitados y conferencias en video estarán disponibles para usted. Los asistentes obtendrán valiosas ideas y ejemplos de directivos y profesionales en estas charlas, que suponen una introducción cercana a temas especializados.
Un cuestionario calificado y foros de discusión semanales acompañan a cada módulo para reflexionar sobre la diversidad, la complejidad y el poder de la red que construiremos juntos a lo largo del curso de la industria de F&B. Los foros de discusión se llevan a cabo semanalmente.
Siguiendo las reglas de calificación, los estudiantes que hayan completado con éxito todos los cuestionarios del curso solo son elegibles para obtener un certificado de finalización.
3. Los fundamentos de la gestión de ingresos: la piedra angular de la estrategia de ingresos
Proporcionado por: Coursera
Para mantener su hotel en funcionamiento, necesita saber cómo generará dinero para usted. Como parte de la gestión hotelera, aprenderá cuánto cuesta administrar un hotel en este curso gratuito en línea sobre gestión hotelera. Los métodos basados en análisis también se utilizan para predecir cómo actuarán las personas en el futuro, de modo que se puedan hacer predicciones de ventas. Este curso online gratuito de gestión hotelera tiene una duración de 11 horas. Se asignan lecturas y pruebas, y al finalizar, se otorga un certificado compartible.
4. Los fundamentos de la distribución hotelera
Proporcionado por: Coursera
Coursera es la mejor plataforma para tomar cursos en línea y la utilizan personas de todo el mundo. Es a través de ellos que obtiene este curso gratuito en línea sobre gestión hotelera. Si desea aprender sobre la gestión de la demanda hotelera, la distribución y la gestión de ingresos, este curso de distribución hotelera es para usted.
Los intermediarios del comercio electrónico, como los corredores de viajes en línea, están transformando el negocio hotelero. En este nuevo entorno industrial global, también aprenderá sobre herramientas y tácticas que lo ayudarán a vender servicios de hospitalidad y aumentar los ingresos de la empresa.
Más aún, videos, textos y ejercicios prácticos constituyen la mayor parte de este curso, que dura aproximadamente 16 horas. Coursera ofrece este curso gratis a cualquiera que quiera tomarlo.
5. Gestión de lujo
Ofrecido por: Universidad Politécnica de Hong Kong a través de edX
Este curso gratuito de gestión hotelera en línea de la Universidad Politécnica de Hong Kong es uno de los mejores que hemos visto. Este curso de ocho semanas, impartido por dos profesores asociados de gran prestigio, se espera que los estudiantes tarden entre 50 y 65 horas por semana en completarse. Se cubrirá una amplia gama de temas relacionados con la gestión de una marca de lujo en el negocio hotelero, que incluyen:
- Investigación de marcas de alta gama.
- Identificar y utilizar el potencial de la marca, así como administrar las marcas.
- Investigar las tendencias actuales y futuras en el mercado de lujo, así como el comportamiento del cliente.
- Identificación de la Composición Molecular y Estructura de una Marca
- Comunicación, sostenibilidad y producción de nuevas ideas
- • Casos de estudio en gestión de lujo
6. Formación profesional gratuita en hostelería
Ofrecido por: Instituto Americano de Educación Hotelera y de Alojamiento
El Instituto Estadounidense de Educación en Hotelería y Alojamiento (AHLEI, por sus siglas en inglés) ofrece cursos gratuitos en línea para ayudar al personal de gestión hotelera a utilizar su tiempo libre durante la epidemia mundial. No hay ningún cargo por registrarse en cualquiera de estos cursos, y los certificados se pueden adquirir como parte de la actualización del curso. Los cursos gratuitos de gestión hotelera online también incluyen:
- El desarrollo de habilidades de supervisión
- Liderazgo en la Industria de la Hospitalidad: Gerente de Hospitalidad
- Gerente de hotel con licencia (solo la parte de capacitación de revisión en línea)
Los estudiantes apasionados por seguir una carrera en el sector sin duda pueden aprovechar estos cursos específicos de la industria de forma gratuita. Tiene una ventana de 90 días para terminar los tres cursos, pero solo puede inscribirse uno a la vez.
7. Conocimiento de seguridad alimentaria: requisitos de nivel básico
Proporcionado por: Alison
Este curso gratuito de administración de hoteles en línea le enseñará sobre la higiene personal adecuada y cómo administrar los sistemas de higiene personal. Además, también aprenderá sobre la notificación de enfermedades y la importancia de la calidad del agua. Obtenga información sobre pozos de agua y sistemas de plomería, así como sobre las leyes y las necesidades de los clientes en cuanto a la calidad del agua, el hielo y el vapor.
Además, aprenderá sobre los diferentes tipos de plagas que pueden dañar la seguridad alimentaria. Comprenderá cómo lidiar con estas plagas y cómo mantener segura cualquier contaminación.
8. Inglés para el Turismo – Recepción y Recepción del Hotel
Proporcionado por: Alison
Este curso online gratuito de gestión hotelera te enseñará a comunicarte de forma eficaz en inglés en la recepción del hotel. Además, la capacitación le enseñará cómo hacer el trabajo de recepción, que incluye todo, desde responder preguntas hasta hacer reservas. Además, aprenderá a administrar los procedimientos de entrada y salida, así como a resolver las quejas de los clientes.
Inscríbete aquí para el curso gratuito.
9. Gestión de la demanda: rompiendo los silos comerciales actuales
Proporcionado por: Coursera
El mayor y más importante problema en la industria hotelera es cómo evitar que las ventas, los ingresos, la distribución y las finanzas tengan un efecto negativo en las empresas. Ciertamente, esto tiene un efecto directo en cómo crecen las empresas.
Por lo tanto, este curso gratuito en línea sobre administración hotelera le mostrará cómo ganar más dinero y cómo administrar todos los departamentos de hospitalidad. Más aún, aprenderá sobre cada departamento uno por uno, así como sus operaciones.
Mientras tanto, esta clase gratuita de capacitación en hotelería en línea tiene cuatro módulos. Incluyen gestión de activos, marketing digital, generación de demanda y optimización de la demanda. Ciertamente, las mejores personas en este negocio crearon todos estos cursos. Y te dan la oportunidad de aprender de los mejores profesores en las mejores instituciones.
10. Curso de gestión hotelera de Brentwood
Proporcionado por: Colegio de aprendizaje abierto de Brentwood
El negocio hotelero obviamente genera millones de puestos de trabajo cada año y es uno de los más ricos del mundo. Por lo tanto, necesita habilidades especiales para trabajar en este campo en desarrollo.
A diferencia de otros proveedores de educación en línea, Brentwood ofrece los mejores cursos gratuitos en línea sobre administración hotelera. Además, este curso no tiene límites de tiempo, ni plazos, y está disponible los 365 días del año.
En este curso, aprenderá lo siguiente:
- Descripción general de la gestión hotelera
- Descripción general de las operaciones de recepción
- Conceptos básicos de limpieza
Inscríbete en el curso esta página.
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Habilidades requeridas para cursos gratuitos en línea en administración hotelera
Después de completar los cursos de gestión hotelera, los estudiantes que quieran trabajar en la industria hotelera deben poseer un conjunto de competencias. Examinémoslos.
a) Habilidades de percepción
Las demandas y preferencias de los clientes deben ser claras para los estudiantes sin su divulgación explícita. Es posible que la mayoría de los clientes ni siquiera expresen sus deseos, lo que beneficia al hotel. El propietario del hotel debe comprender las demandas del cliente y satisfacerlas.
El propietario debe notar pequeños cambios en el comportamiento del cliente. Esto reducirá las quejas de los consumidores.
b) Sensibilidad
No es fácil triunfar en el sector hotelero. Como resultado, pueden surgir problemas de la nada, tomando al hotelero con la guardia baja. Sin embargo, las dificultades y circunstancias no deseadas solo pueden evitarse siendo conscientes de la situación y anticipándose a los problemas. Además, el conocimiento de la situación ayuda a prevenir problemas de servicio al cliente. Por lo tanto, las pasantías brindarán capacitación en el trabajo a través de los cursos en línea gratuitos sobre administración hotelera.
c) Trabajo en equipo
Solo la colaboración puede operar un hotel o resort. Hay varios equipos que dirigen un hotel. Todos los equipos deben poder colaborar y apoyarse unos a otros. Cada equipo debe conocer sus tareas para que no interfieran con el trabajo de los demás.
d) Habilidades multitarea
Todos los empleados del hotel deben poder intervenir si es necesario. Los gerentes de hotel deben poder realizar múltiples tareas, ya que los problemas no llegarán uno por uno sino en grupos.
e) Habilidades culinarias
Cocinar es la habilidad hotelera más crucial. Las escuelas de gestión hotelera dedican mucho tiempo a enseñar habilidades alimentarias. Los estudiantes aprenden varias técnicas culinarias y cocinas. Las clases de cocina equipan a los estudiantes con conocimientos teóricos y prácticos.
f) Comunicación
Las habilidades de comunicación del gerente y del personal son vitales en el sector hotelero. Siempre se destaca la cortesía, el deseo de ayudar al cliente y el deseo de brindar un excelente servicio. Por lo tanto, reciba siempre al consumidor con una sonrisa.
Oportunidades de trabajo siguiendo cursos gratuitos en línea en administración hotelera
Como gerente de hotel, supervisará las operaciones diarias y asignará tareas a los subordinados. Más aún, será responsable del análisis regular de la propiedad, la mejora de las instalaciones del hotel, la localización de competidores cercanos, la comprensión de las necesidades del consumidor y más. Un estudiante de administración hotelera puede necesitar conocer los centros de beneficio del hotel, los puntos de venta, etc.
A continuación se muestra una lista de trabajos y opciones de carrera después de completar los cursos de gestión hotelera en línea.
- Gerente general
- Gerente Residencial
- Oficial de turismo
- Ama de Llaves Ejecutiva
- Front Office Manager
- Gerente de Servicio de Convenciones
- Gerente del Servicio de Alimentos
- Chef
- Gerente del Centro de Conferencias
- Directora de Eventos
- Gerente del restaurante
- Tour Manager
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Beneficios de realizar Cursos Gratuitos Online de Gestión Hotelera
Considere los siguientes cinco beneficios de tomar cursos gratuitos en línea sobre administración hotelera:
1. Satisfacción laboral
Un título en administración hotelera brinda satisfacción laboral y una trayectoria profesional que es exponencial. Además, el trabajo duro y la honestidad siempre son apreciados por la gerencia del hotel y otros empleados.
2. Reputación
Ciertamente, los directores de hotel son muy queridos en la sociedad. Por lo tanto, son bienvenidos en todas partes. Un título en administración hotelera asegura un empleo respetable y beneficia a la comunidad.
3. Posibilidades de un trabajo
Dependiendo de tus intereses, puedes convertirte en gerente de un hotel o restaurante. Más aún, también puede trabajar como gerente general, chef o gerente de catering. A medida que gane experiencia, seguramente tendrá mayores opciones de trabajo.
4. Finanzas
Después de la pandemia mundial, los sectores hotelero y hotelero obviamente nunca pasarán de moda. El mundo necesita trabajadores hoteleros destacados, y el dinero es mayor. Por lo tanto, su relevancia se mantiene.
5. Opciones de viaje:
Un certificado de gestión hotelera es necesario si te gusta viajar. Sin duda, la oportunidad de viajar y trabajar en el extranjero es tremenda en la gestión hotelera. Por lo tanto, si tiene suerte, su familia puede viajar gratis.
Conclusión
Tomar cualquiera de los cursos en línea gratuitos mencionados anteriormente sobre administración hotelera es una excelente manera de refrescar sus habilidades durante una pandemia. Ya no es necesario ir o pagar mucho dinero por un curso, ya que se puede acceder a todo de forma gratuita desde la comodidad de su hogar.
Tengo un consejo para las personas que no están seguras de qué curso elegir. Descubra qué talentos están en demanda en el mercado actual echando un vistazo a algunos de los puestos de gestión hotelera.
Dicho esto, inscribirse en un curso hoy lo ayudará a adelantarse a la competencia y garantizará que siempre esté un paso por delante del resto en lo que respecta al avance laboral.
Preguntas frecuentes: preguntas frecuentes sobre cursos gratuitos en línea en administración hotelera con certificados
Debido a que los gerentes de hotel tienen tantos deberes, la gestión hotelera es fundamental. La planificación, promoción, organización e implementación de los servicios hoteleros, como la comida y el alojamiento, son responsabilidades de los gerentes de hoteles.
Nadie se sorprendería si la gerencia del hotel pudiera satisfacer todos sus caprichos. Un puesto de nivel de entrada en el negocio de la hospitalidad ofrece una fuente de ingresos adecuada para satisfacer las necesidades básicas de uno y al mismo tiempo da espacio para el avance futuro.
Sí, puede inscribirse en un curso de gestión hotelera en línea si desea realizar un curso de corta duración en gestión hotelera. Un curso de gestión hotelera en línea puede durar entre cinco y seis semanas.
¡Estamos seguros de ello! Los títulos de administración hotelera se pueden usar en muchos campos diferentes, como la planificación de eventos, el desarrollo de propiedades y más, lo que hace que el negocio de la hospitalidad sea emocionante e interesante.
Algunos de los puestos de trabajo que se ofrecen a un candidato después de completar la gestión del hotel son Gerente de recepción, Supervisor de limpieza, Azafata, Recepcionista, Camarero, Sous-Chef, etc.
Hay muchas especializaciones diferentes en el campo de la gestión hotelera, como las artes culinarias, la tecnología de la restauración, la gestión del turismo, la hospitalidad, el servicio de limpieza, los servicios de alimentos y bebidas, etc.
Referencias
- onlinecoursereport.com – 10 excelentes cursos gratuitos en línea para la gestión hotelera
- consejos de gestión hotelera.com – “Los 9 mejores cursos en línea de gestión hotelera y hotelera con certificado.
- revfine.com – Curso de Gestión Hotelera: Lista de los cursos más populares
- mesassociales.com – Regreso a la escuela: 5 cursos de gestión hotelera que te dan la ventaja
- collegedonia.com – Cursos de Gestión Hotelera
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